Última actualización: 7 de octubre de 2026
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Contacto para temas de privacidad: contacto@tresonsw.com · WhatsApp 722 915 8442.
Qué datos recabamos
Los obtenemos cuando nos escribes por WhatsApp, redes sociales o correo, cuando nos llamas o cuando nos visitas en sucursal:
- Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico.
- Para cotizar, entregar o aplicar: colonia o domicilio del lugar del trabajo y las fotos que nos compartas del espacio.
- Para facturar: RFC, razón social, domicilio fiscal, régimen fiscal y correo para el envío de la factura.
No te pedimos datos personales sensibles.
Para qué los usamos
Finalidades necesarias (sin ellas no podemos atenderte):
- Responder tus mensajes y llamadas.
- Asesorarte y cotizar productos o trabajos de aplicación.
- Vender, apartar y entregar productos.
- Programar y realizar trabajos de aplicación (pintura, impermeabilización, pisos).
- Facturar.
- Atender garantías, aclaraciones y seguimiento posterior a la venta.
Finalidades adicionales (no son necesarias para atenderte):
- Enviarte información sobre productos, colores, temporadas y novedades.
- Pedirte tu opinión sobre nuestro servicio.
- Saber por qué medio o anuncio nos conociste, para mejorar nuestra publicidad.
Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, avísanos por correo o WhatsApp en cualquier momento. Eso no afecta la atención que te damos.
Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los compartimos:
- Con proveedores que nos ayudan a operar y que deben protegerlos, como el servicio de mensajería que usamos para atenderte (WhatsApp), el alojamiento del sitio web y el servicio de facturación electrónica.
- Con autoridades, cuando una ley o una orden de autoridad competente lo exija.
Tus derechos (ARCO)
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, cancelarlos u oponerte a su uso. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos (por ejemplo, pedir que no te enviemos información).
Para hacerlo, escribe a contacto@tresonsw.com con:
- tu nombre y el medio por el que quieres recibir la respuesta;
- una copia de tu identificación oficial (o la de tu representante legal y el documento que lo acredite);
- qué datos y qué derecho quieres ejercer, y cualquier dato que nos ayude a localizarlos.
Te responderemos por el mismo medio dentro de los plazos que establece la ley.
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